Le Pôle Emploi, ça sert à quoi?

Je n’écris plus sur l’actualité et toutes les absurdités de la civilisation dans laquelle nous vivons.
Certains le font bien mieux que je ne saurais le faire…
Et puis, ayant pu, au fil du temps, acquérir le luxe de ne me pas avoir à trop m’y confronter, je vous avoue m’en foutre sincèrement de tout ça.
Tant que l’on ne vient pas m’emmerder…

J’ai aussi perdu l’habitude de raconter ici les anecdotes de mon quotidien.
Ou alors de façon lointaine et métaphorique.
Parce-que je préfère écrire (sur) autre chose.

Ceux qui passent par ici régulièrement, savent toutefois probablement que j’ai quitté mon emploi il y a quelques semaines.
Sans trop entrer dans les détails, ceci s’est passé dans le cadre d’une « rupture conventionnelle » de mon contrat de travail, parfois aussi appelé licenciement à l’amiable, possibilité offerte quand les deux parties constatent que le maintien du contrat de travail ne fait plus beaucoup de sens.

Cela n’a pas de lien avec la suite, mais je suis bien conscient que ma situation personnelle n’a rien d’un drame social.
C’est même une situation qui, aujourd’hui, me sied parfaitement.

Néanmoins, je me suis tout de même inscrit aux ASSEDIC afin de connaitre mes droits sociaux en cas de pépin, et de savoir les avantages dont je pourrais disposer pour une création d’entreprise.

Appelé Pôle Emploi suite à la fusion avec l’ANPE, j’avais ce matin à 11h30 un premier rendez-vous prévu dans un de leurs bureaux à 5 minutes à pied de mon domicile.

Lors de mon inscription par téléphone, il m’avait été précisé que je devais y apporter un certain nombre d’éléments.
Vers 11h15, parcourant la liste de ces éléments, je m’aperçois que je n’ai pas de RIB.
Je me connecte donc au site internet de ma banque pour en imprimer un.
Comme cela arrive parfois, mon imprimante capricieuse met du temps à se réveiller et à me le donner.
A 11h25, je me demande ainsi si il faut mieux que je sois pile à l’heure avec une pièce manquante, ou avec quelques minutes de retard et un dossier complet.
Ma crainte de la rigidité administrative me fait naïvement opter pour la seconde option…

J’entre donc dans ce fameux Pôle Emploi à 11h34, horloge de leur bureau faisant foi, soit avec 4 minutes de retard…

Je me présente à l’accueil où je suis accueilli par un homme se présentant comme le responsable du site.
Alors que je lui dis avoir rendez-vous à 11h30, il me démontre immédiatement que la rigidité administrative est d’une grande adaptabilité…

« Non. C’est trop tard. Mais vous pouvez prendre un nouveau rendez-vous pour demain matin. »

J’espère dans un premier temps qu’un sourire, doublé de sincères excuses pour mon retard, le fera revenir à un peu plus de pragmatisme.
Mais rien n’y fait!

J’essaie donc de faire appel à son sens logique.
« Regardez, il est 11h35. Normalement, à cette heure, c’est bien moi qui devrait être avec votre conseiller, donc je… »
« Oui, mais vous n’étiez pas là à 11h30!! »

Je sens la colère monter en moi, et tente de la contrôler tout en lui expliquant le pourquoi de mes 4 malheureuses minutes de retard.
« Monsieur… On a insisté lors de mon premier appel téléphonique sur une liste d’éléments à apporter. Mon retard a été causé par mon imprimante qui à tardé à sortir mon RIB.
Mais on n’a pas insisté sur le fait que 4 minutes de retard ne seraient pas tolérées! »
« L’heure, c’est l’heure! Mais le RIB, vous auriez pu l’envoyer plus tard! »

Dernière tentative…
Peut-être que, derrière son apparence robotique, il est lui, comme moi, un être humain?
« Mais cinq minutes de retard, c’est pas le bout du monde! Ça arrive à tout le monde. Il suffit d’avoir une montre qui retarde un peu, un problème de métro, un voisin qui sonne pour vous demander des oeufs… Vous n’avez jamais eu cinq minutes de retard vous? »
« Moi? Jamais! »

En cet instant, seule la vision d’un communiqué de l’AFP relatant l’agression sournoise d’un fonctionnaire d’un bureau du Pôle Emploi à Paris, me retient de le frapper violemment afin d’exterminer le robot qui semble vivre en lui.

Je choisis plutôt de fuir sur ce terrible constat que je partage avec les personnes présentes
« Dire que vous êtes supposés AIDER les gens à trouver un emploi…
Pfff… Mieux vaut que je continue à me démerder tout seul quoi… »

Je reviens sur mes pas pour noter le nom de cet homme avec la première intention de soumettre son identité à la vindicte du peuple numérique…

Et avec une heure de recul, à quoi bon?

17 comments to Le Pôle Emploi, ça sert à quoi?

  • Jamais en retard de 5 minutes ?! Ça mérite une enquête, ça ! Personne n’est infaillible, bon sang…
    Belle rigidité, en tout cas. Ça laisse rêveur.

  • et après, je me demande pkoi je suis un expat’ depuis 5 ans :D

  • JAIIA

    Il faut que tu lises « 5 minutes de retard » de Colas…ça va te réconcilier avec…hum…le temps ou plutôt non, il faudrait l’offrir à ce Keyser pour qu’il s’aperçoive de ce que 5 minutes peuvent représenter dans une vie…

  • imagine, le vrai pauvre chomeur qu’un problème de transport public, ou autre est en retard….. c’est scandaleux et mériterait au moins un courrier, comme tu sais les pondre, à son supérieur…. tout simplement lamentable. Leur force est la faiblesse de ceux qu’ils cotoient.

  • Hum,… bien désolé de te savoir dehors, Paul !
    J’espère que ce n’est que passager …
    Cela dit, oui, j’aimerais bien avoir le nom de cet homme afin de faire une requête auprès de son ministère de tutelle pour que le salaire des 4 minutes perdues du conseiller concerné … + celui de celles que tu lui a fait perdre à un « vrai chef » … soient défalqués de tes premières indemnités !
    ‘tain,… j’vais pas payer ‘MES’ fonctionnaires pour qu’ils perdent leur temps à t’attendre, merde !!
    Bon allez,… j’y vais paske sinon, j’vais être en retard !

    ;)

  • Jub

    @Ambiome
    Ca laisse totalement en nerfs.
    Le sentiment d’être en face d’une machine qui bugue, mais sans avoir la possibilité de taper un bon coup sec du plat de la main sur le haut de l’unité centrale.

    @Kmeron
    Il m’en faudrait plus pour accepter de vivre à Bruxelles…
    Oui, oh, ça va, on peut déconner ;-)

    @Jaiia
    OK
    Faut que je demande à ma coloc’ si elle l’a pas…

    @zinzin29
    Clair…
    Mais quand on ne peut pas faire avec, et bien il faut apprendre à faire sans

    @Fanch
    Merci, ô toi grand Fanch des hauts plateaux yveliniens, de remettre mon arrogance de petit péteux parisien qui estime que tout lui est dû à sa juste place!
    C’est toi qui a raison mon ami, et je m’en vais de ce pas présenter mes excuses à ce serviteur de la nation pour lui avoir fait perdre toutes ces précieuses minutes… ;-)
    Et pour ma situation, no souci, tout baigne!
    Je n’ai à vrai dire pas fait grand chose pour ne pas en arriver là…

  • Ton texte ubuesque m’a fait bien rigoler, je l’avoue. En ce moment, je cherche un petit job « normal » à mi-temps, histoire de voir comment ça fait d’être « normale » et j’ai eu aussi affaire au Pôle emploi, évidemment, je suis arrivée en retard (juste une demie-heure), on m’a reçue quand même. Alors, je te suggère de t’inscrire dans le sud-ouest, ils sont plus cools ;-)

  • Jub

    @angelina
    Ton commentaire m’a bien fait rire aussi.
    Pour l’anecdote, Mr Google m’a dit que mon abruti de responsable de site faisait de la boxe française.
    Peut-être espérait-il en réalité que je l’attaque pour pouvoir pratiquer un peu au bureau? :-D

  • Très drôle, ce texte (bien qu’il s’agisse d’une réalité tragique…). Tout ça m’a rappelé une vieille chanson d’Akhenaton, extrêmement drôle, intitulée « Assedic : 3 heures du matin ». Si tu ne la connais pas, je te conseille d’y jeter une oreille.
    Bravo pour ton blog!

  • Jub

    @Dave
    Merci pour le commentaire
    La chanson d’Akhenaton me parait effectivement bien adaptée pour finir de colorier ce billet ;-)

  • que de commentaires…. serait ce que tu as touché un point sensible…. les fonctionnaires

  • Jub

    Pas sûr que cela très sensible pour le coup.
    Les commentaires sont assez consensuels.
    Avec un jour de recul, fonctionnaire ou pas, le type était un mutant de la pire des espèces.
    Si j’avais eu mon appareillage de Men in Black, je l’aurais dégommé vite fait! ;-)

  • Si tu allais à l’entraînement de boxe, tu lui démonterais ses boulons de robot mutant ;-) ou pire, tu pourrais le démasquer en tant que poisson rouge du jeu du buro! :-)

  • Vive cette fusion :( Pour un peu on se croirait dans Brazil ! Comme quoi l’anticipation…

  • Jub

    @angelina
    Mais j’m’entraine ‘ach’ment pourtant!
    Mais taper sur un être humain est une capacité que je ne suis pas parvenu à entretenir.
    Maintenant, si il s’avère que c’est un vrai mutant, c’est autre chose!

    @Nicolas
    Tu m’étonnes. Les années passent et les exemples de situations absurdes comme celle-ci ne diminuent pas sur l’autel du rationalisme…

  • […] Bonjour, c’est pour un RDV? Moi – Euh non. C’est pour en prendre un autre justement. La dernière fois, j’avais 4 minutes de retard, et on n’a pas voulu me recevoir… – Ah Oui… Un […]

  • KEtto

    JE suis dans ce cas la mais a l’inverse, j’attend maintenant depuis 45 minutes l’apel téléphonique de ma conseillere pour mon suivi j’ai donc rdv apres mais si je ne suis pas la pour répondre je serais radié, ou sons mes droit dans un cas pareil ils pensent donc vraiment que les chomeurs sont des inactifs coincés devant la tv et internet toute la journée?